سياسة الخصوصية

مقدمة

نحن في محلك نلتزم بحماية خصوصيتك وأمان معلوماتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية البيانات التي تقدمها لنا عند استخدام منصتنا.

المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات:

• معلومات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف
• معلومات الاستخدام: كيفية تفاعلك مع المنصة، المنتجات التي تتصفحها
• معلومات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل

كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• معالجة وتنفيذ طلباتك
• تحسين تجربة المستخدم وتخصيص المحتوى
• التواصل معك بشأن طلباتك والعروض الخاصة
• حماية المنصة من الاحتيال والأنشطة غير القانونية
• تحليل استخدام المنصة لتحسين خدماتنا

مشاركة المعلومات

لا نقوم ببيع أو تأجير معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك مع البائعين على المنصة لتنفيذ طلباتك، ومع مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل المنصة.

حقوقك

لديك الحق في:

• الوصول إلى معلوماتك الشخصية وتحديثها
• طلب حذف حسابك ومعلوماتك
• الاعتراض على معالجة معلوماتك لأغراض تسويقية
• طلب نسخة من بياناتك

البحث الذكي والذكاء الاصطناعي

عند استخدام «البحث الذكي» نرسل نصّ استعلامك إلى مزوّد نماذج ذكاء اصطناعي (Google Gemini) لفهم المقصود منه وتحويله إلى أصناف قابلة للبحث داخل متاجرنا. لا نرسل اسمك ولا رقم هاتفك ولا أي بيانات حسابك مع الاستعلام.

• نحتفظ بنصّ الاستعلام ونتيجته مرتبطًا بمعرّف حسابك لغرضين: تحسين دقّة النتائج، ومعرفة الأصناف التي يطلبها العملاء ولا تتوفّر لدى المتاجر.
• لا نبيع هذه الاستعلامات ولا نشاركها مع أطراف خارجية. ما يُعرض للتجّار أرقام مجمَّعة عن الطلب غير الملبّى، بلا هوية أي مستخدم.
• البحث الذكي متاح للمستخدمين المسجّلين فقط، ويمكنك دائمًا استخدام البحث العادي الذي لا يمرّ بأي نموذج ذكاء اصطناعي.
• الاستعلامات ذات الطابع الصحّي استثناء: لا نحتفظ بنصّها ولا بتفاصيلها إطلاقًا — يُسجَّل عدّ مجرَّد فقط لقياس الاستخدام.
• حذف حسابك يحذف سجلّ استعلاماتك المرتبط به.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على المنصة. يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.

التغييرات على السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سنقوم بإخطارك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار على المنصة.