شروط الاستخدام

مقدمة

مرحباً بك في محلك. باستخدامك لهذه المنصة، فإنك توافق على الالتزام بشروط الاستخدام التالية. يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام خدماتنا.

استخدام المنصة

عند استخدام محلك، فإنك توافق على:

• تقديم معلومات دقيقة وصحيحة عند إنشاء حسابك
• الحفاظ على سرية معلومات حسابك وكلمة المرور
• عدم استخدام المنصة لأي أغراض غير قانونية أو احتيالية
• احترام حقوق الملكية الفكرية للآخرين
• عدم محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمة المنصة

حسابات المستخدمين

أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك. يجب عليك إخطارنا فوراً بأي استخدام غير مصرح به لحسابك. نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء حسابك إذا انتهكت هذه الشروط.

الطلبات والمدفوعات

عند تقديم طلب على محلك، فإنك توافق على:

• دفع السعر المحدد للمنتجات بالإضافة إلى أي رسوم شحن أو ضرائب
• تقديم معلومات دقيقة للتوصيل والدفع
• استلام المنتجات في الوقت والمكان المحددين

الإرجاع والاسترداد

يمكنك إرجاع المنتجات خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام، بشرط أن تكون في حالتها الأصلية. سيتم استرداد المبلغ خلال 7-14 يوم عمل بعد استلام المنتج المرتجع. قد تختلف سياسات الإرجاع حسب البائع.

مسؤوليات البائعين

إذا كنت بائعاً على محلك، فإنك توافق على:

• تقديم معلومات دقيقة وصادقة عن منتجاتك
• الالتزام بمعايير الجودة والخدمة
• معالجة الطلبات وشحنها في الوقت المحدد
• الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها
• دفع العمولات والرسوم المتفق عليها

الملكية الفكرية

جميع المحتويات على منصة محلك، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات والتصميمات، محمية بحقوق الملكية الفكرية. لا يجوز استخدام أي محتوى دون إذن كتابي مسبق منا.

إخلاء المسؤولية

نحن نسعى لتوفير منصة موثوقة وآمنة، لكننا لا نضمن أن الخدمة ستكون خالية من الأخطاء أو متاحة دائماً. لا نتحمل المسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام المنصة.

البحث الذكي

«البحث الذكي» أداة مساعدة تفهم ما تكتبه وتقترح عليك أصنافًا معروضة على المنصّة. هو أداة تسوّق فقط، وليس استشارة من أي نوع.

• الاقتراحات قد تكون غير دقيقة. راجع اسم الصنف وسعره وتوفّره قبل إتمام أي طلب — ما يُعتمد عليه هو ما يظهر في صفحة الطلب لا في الاقتراح.
• المنتجات الصحّية والدوائية: ما يُعرض منتجات مرتبطة بما ذكرته، وليس تشخيصًا ولا وصفة ولا جرعة. لا تستخدم المنصّة بديلًا عن الطبيب أو الصيدلي، وفي أي حالة طارئة توجّه للطوارئ فورًا.
• الصيدلية المعروضة منتجاتها هي المسؤولة قانونًا عن صرف الدواء وصلاحيته وملاءمته لحالتك، ولا تُدرَج أي صيدلية في هذا المسار إلا بعد إقرارها بذلك. محلك وسيط عرض وطلب لا صارف دواء.
• نحتفظ بنصّ استعلامك لتحسين النتائج وقياس الطلب غير الملبّى، حسب ما هو موضّح في سياسة الخصوصية.

تعديل الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم إخطارك بأي تغييرات جوهرية، واستمرارك في استخدام المنصة يعني موافقتك على الشروط المعدلة.

القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط وتفسر وفقاً لقوانين جمهورية مصر العربية. أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط سيتم حله في المحاكم المختصة.